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O link dedicado é a conexão de internet exclusiva da empresa: a banda contratada não é dividida com outros clientes, o upload é igual ao download e a operadora assume em contrato um nível de serviço (SLA). Na hora de comparar propostas, cinco pontos fazem a diferença.
Na banda larga, o plano diz “até X Mbps” e a velocidade real varia com o uso da vizinhança. No link dedicado, a banda contratada é entregue por inteiro, a qualquer hora. Confira se a proposta fala em banda garantida e simétrica e se o contrato prevê o que acontece quando ela não é entregue.
Um bom SLA define disponibilidade mínima, prazo de reparo e o desconto que a empresa recebe quando a meta não é cumprida. SLA sem penalidade é só uma intenção. Veja o guia SLA de link dedicado: o que conferir no contrato.
Muitas operadoras revendem a última milha de terceiros. Quando a fibra que chega ao prédio é da própria operadora, o diagnóstico e o reparo não dependem de abrir chamado em outra empresa. Pergunte de quem é a rede entre o seu endereço e o backbone.
Um NOC 24x7 acompanha o circuito o tempo todo e costuma perceber a falha antes do cliente. Pergunte se o suporte é próprio, se funciona nos fins de semana e qual é o canal de abertura de chamado.
Nenhuma rede está livre de um rompimento de cabo. Para operações que não podem parar, avalie dupla abordagem (duas entradas de fibra por caminhos diferentes) ou um segundo link. Veja o guia Redundância de link.
A Hostfiber opera mais de 10.000 km de rede óptica própria em mais de 120 cidades de São Paulo, com banda 100% garantida, SLA em contrato, NOC próprio 24x7 e ativação a partir de 2 dias úteis. O estudo de viabilidade é gratuito: solicite pelo formulário.
